Conditions Générales de Vente de dealfit.ma
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre Deal Fit et tout client effectuant un achat sur le site dealfit.ma. En passant commande, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité. Veuillez les lire attentivement avant de procéder à l’achat.
1. Acceptation des Conditions Générales de Vente
En validant une commande sur dealfit.ma, vous reconnaissez avoir lu et accepté ces CGV. Deal Fit se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications s’appliqueront uniquement aux commandes effectuées après la mise à jour.
2. Produits et Disponibilité
- Description des produits : Les produits disponibles à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, des variations de couleur peuvent survenir selon les écrans ou appareils.
- Disponibilité des produits : Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, vous serez informé et un remboursement ou un remplacement sera proposé.
3. Prix
- Affichage des prix : Tous les prix sur dealfit.ma sont en dirhams marocains (MAD) et incluent toutes les taxes applicables.
- Frais de livraison : Les frais de livraison peuvent varier en fonction de l’adresse de livraison et du mode de livraison choisi et seront ajoutés au montant total de votre commande.
- Modifications de prix : Deal Fit se réserve le droit de modifier les prix des produits sans préavis. Les prix appliqués sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commandes
- Processus de commande : Après avoir sélectionné les articles souhaités, suivez les instructions pour finaliser votre commande. Vous devrez vérifier l’exactitude de votre commande avant de la valider.
- Confirmation de commande : Une fois la commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre achat.
- Erreur dans la commande : Si vous constatez une erreur, veuillez contacter notre service client dès que possible pour la corriger.
5. Paiement
- Moyens de paiement : Deal Fit accepte plusieurs méthodes de paiement sécurisées, notamment les cartes bancaires et le paiement à la livraison. Tous les paiements doivent être effectués en dirhams marocains (MAD).
- Sécurité des paiements : Les transactions sur dealfit.ma sont sécurisées grâce à des protocoles de cryptage. Vos informations de paiement ne sont pas stockées par Deal Fit et sont traitées par nos partenaires de paiement.
- Échec de paiement : En cas d’échec de paiement, la commande sera automatiquement annulée.
6. Livraison
- Délais de livraison : Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et peuvent varier selon votre emplacement. Les délais sont donnés à titre indicatif, et Deal Fit ne pourra être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.
- Suivi de commande : Un numéro de suivi sera fourni pour permettre de suivre l’expédition de votre commande.
- Absence à la livraison : En cas d’absence lors de la livraison, il vous appartient de reprogrammer une livraison avec le transporteur ou de récupérer le colis selon les instructions du transporteur.
7. Politique de Retour et Remboursement
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, Deal Fit propose une politique de retour :
- Délai de retour : Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un article non porté, non lavé, et avec ses étiquettes d’origine.
- Processus de retour : Pour initier un retour, contactez notre service client pour obtenir les instructions de retour. Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de produit.
- Remboursement : Une fois le retour validé, Deal Fit procèdera au remboursement via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
8. Garantie et Conformité
Les produits Deal Fit bénéficient d’une garantie contre les défauts de fabrication :
- Défaut de fabrication : En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez notre service client en fournissant des photos du défaut constaté.
- Réparations ou remplacements : Deal Fit peut proposer une réparation, un remplacement, ou un remboursement en fonction de la nature du défaut.
9. Responsabilité
Deal Fit s’engage à fournir des produits de qualité, mais ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de dealfit.ma ou à l’achat des produits.
10. Protection des Données
Les informations personnelles collectées lors de vos achats sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Ces données sont utilisées pour le traitement de votre commande, la livraison, et l’amélioration de votre expérience d’achat.
11. Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, nous vous encourageons à contacter notre service client pour une résolution amiable. Si aucune solution n’est trouvée, les tribunaux marocains seront compétents.
12. Service Client
Pour toute question ou réclamation, notre service client est à votre disposition :
- Email : contact@dealfit.ma
- Numéro de téléphone : Disponible sur le site.
Ces Conditions Générales de Vente visent à assurer une expérience d’achat sécurisée et agréable pour tous les clients Deal Fit. En commandant sur dealfit.ma, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.